UKGC mengendap dengan Skybet atas kelemahan self-Exclusion

UKGC mengendap dengan Skybet atas kelemahan self-exclusion

Komisi Perjudian di Inggris telah memungut denda £ 1.000.000 terhadap Skybet karena “gagal melindungi pelanggan rentan,” menurut pernyataan yang dikeluarkan oleh UKGC awal pekan ini.

Setelah penyelidikan, komisi memutuskan bahwa Skybet gagal dalam tanggung jawab sosialnya dengan tidak menghormati pengecualian diri yang diprakarsai oleh para penjudi yang mungkin merasa kesulitan mengontrol perjudian mereka.

Menurut laporan Komisi Perjudian, fasilitas self-exclusion Skybet menunjukkan kelemahan dengan memungkinkan lebih dari 700 penjudi terkecuali untuk membuka akun duplikat dan kembali ke taruhan; mengirim email, teks seluler, atau mengirim pemberitahuan push aplikasi seluler ke sekitar 50.000 penumpang yang dikecualikan sendiri, dan mempertahankan saldo akun dari hampir 37.000 pelanggan yang dikecualikan sendiri setelah mereka menutup akun mereka.

Direktur Program, Richard Watson mengatakan: “Ini adalah kegagalan serius yang mempengaruhi ribuan pelanggan potensial yang rentan dan paket penalti £ 1 juta seharusnya berfungsi sebagai peringatan bagi semua bisnis perjudian.

“Melindungi konsumen dari bahaya terkait perjudian adalah prioritas bagi kami dan di mana kami melihat operator gagal dalam tanggung jawab mereka untuk menjaga keamanan pelanggan mereka, kami akan mengambil tindakan yang sulit.

“Skybet melaporkan masalah itu kepada kami dengan cepat, bekerja sama dengan kami dan telah mengambil penyelidikan ini dengan serius.”

Pelanggaran tersebut tampaknya telah terjadi sejak akhir November 2014 dan memasuki tahun 2017.

Perusahaan telah setuju untuk membayar total £ 1,008,600 dalam adu penalti. Namun, hanya sebagian dari total yang akan dicatat sebagai penalti finansial. Hampir tiga perempat paket akan diberikan untuk amal penyebab yang bertanggung jawab.

Menurut laporan BBC, kepala eksekutif Skybet Richard Flint mengatakan bahwa perusahaan melaporkan pelanggaran ke komisi segera setelah mereka menyadari mereka. “Dalam kasus ini, kami tidak membuatnya cukup sulit bagi orang untuk membuka akun duplikat, dan untuk itu, kami telah meminta maaf, itu tidak cukup baik. Kami dapat dan seharusnya melakukan lebih banyak, ”katanya kepada kantor berita. “Ini memalukan bagi kita.”

Skybet dilaporkan bekerja dengan tekun untuk mengatasi masalah perjudian yang bertanggung jawab. Perusahaan setuju untuk terus mensponsori Liga Sepakbola Inggris melalui 2023-24 dan sebagai bagian dari kesepakatan diperlukan untuk meningkatkan kepatuhan di daerah itu.